Kam poklicati, če vas skrbi: telefoni brezplačne psihološke pomoči med pandemijo

Ko izgubljate tla, je težko ostati miren: koronavirus je zaprl meje, odpovedal načrte in polovico prebivalcev sveta poslal v izolacijo. Glede na to se stopnja tesnobe povečuje. Če se počutite slabo in se ne morete spoprijeti samo s tesnobo, poiščite nasvet strokovnjaka..

Klicni center moskovske vlade

  • Telefonska linija Srbskega centra, psihoterapevti svetujejo: +7 (495) 637-70-70
  • V klicnem centru moskovske vlade na vroči liniji deluje deset psihologov, ki svetujejo starejšim in vsem, ki so v karanteni: +7 (495) 870-45-09
  • 24-urni psihološki "nujni" telefon v Moskvi (nanaša se na moskovsko službo psihološke pomoči prebivalstvu): 051 s stacionarnega telefona ali +7 (495) 051 z mobilnega
  • Svetovanje prek Skypea, klepeta in e-pošte - na spletni strani moskovske službe za psihološko pomoč prebivalstvu so strokovnjaki sestavili tudi psihološki kontrolni seznam za tiste, ki jih novice skrbijo
  • Krizni psihologi sodne in strokovne zbornice Ruske federacije so odprli telefonsko številko za bolnike s koronavirusom, njihove svojce in tiste, ki so izgubili službo ali podjetje: 8 (800) 201-27-45, Skype: @ f.aquamodule
  • Moskovski medicinski psihologi so uvedli službo za podporo tistim, ki imajo nelagodje zaradi samoizolacije, na pomoč lahko pokličete tako, da pokličete +7 (495) 150-54-45 vsak dan od 9:00 do 20:00
  • Več kot 100 psihoterapevtov platforme Alter je določilo delovni čas za brezplačna 45-minutna posvetovanja - prijavite se lahko na spletni strani. Strokovnjaki bodo izvedli tudi pet spletnih predavanj.

Stiki so povzeti iz odprtih uradnih virov in medijev.

Pomoč psihologa prek brezplačne vroče telefonske številke: telefon 24 ur na dan, vse dni v tednu

V življenju vsakega človeka se lahko pojavi situacija, ko je potrebna pomoč psihologa. Vsi in nimajo vedno priložnosti za sestanek. Pomanjkanje časa, pomanjkanje usposobljenih strokovnjakov v domačem kraju, težave v komunikaciji in nekateri drugi dejavniki otežujejo oseben obisk strokovnjaka. Nazadnje psihološko svetovanje ni poceni in si ga vsi ne morejo privoščiti. Kaj pa, če nujno potrebujete pomoč? Za takšne primere v naši državi obstaja takšna socialna služba, kot je telefonska številka za pomoč: psiholog se brezplačno odziva na klice, 24 ur na dan.

Kdo in kdaj potrebuje brezplačno 24-urno pomoč psihologa

Nabor težav, s katerimi se ljudje za nujno pomoč obračajo na psihologe, je zelo širok. Med njimi:

  • depresija in samomorilne misli;
  • občutek slepe ulice in nerazumevanje, kako živeti naprej;
  • psihološka travma, s posledicami katere se človek sam ne more spoprijeti;
  • nasilje v družini;
  • resna bolezen;
  • odvisnost;
  • težave pravne narave itd..

Telefonski posveti so tudi priložnost za tiste, ki potrebujejo psihološko podporo, vendar si zaradi takšnih ali drugačnih razlogov ne morejo privoščiti obiska pri specialistu.

Ali pogovor po telefonu pomaga?

Menijo, da za vzpostavitev duševnega ravnovesja človek potrebuje dolgotrajno delo na sebi pod vodstvom izkušenega psihologa. To zagotovo drži, ko gre za globoko zakoreninjena vprašanja, ki imajo svoje korenine v preteklosti. Kako lahko v tem primeru pomaga telefonski pogovor??

Analogija s fizičnim zdravjem je tukaj dovoljena. Obstajajo kronične bolezni, ki zahtevajo dolgotrajno terapijo, prilagoditev življenjskega sloga itd. Obstajajo pa tudi nujne razmere, pri katerih morate hitro ukrepati. Telefonska linija za psihološko podporo je neke vrste nujna pomoč v kriznih razmerah. Pogovor s svetovalcem ne zagotavlja takojšnjega lajšanja bolečine in ne nadomešča nadaljnjega dela, marsikomu pa pomaga premagati obup in brezizhodnost, trezno oceniti dejansko stanje in jim pogosto preprečiti usoden korak.

Glavna stvar je, da je telefonska številka za pomoč dragocena: psiholog je neprekinjeno na liniji in odgovarja na klice. To pomeni, da vam bodo pomagali ravno v trenutku, ko ga najbolj potrebujete. Pomembno je tudi, da vam psiholog na telefonski liniji brezplačno zagotovi potrebno podporo.

Še nekaj je. Dejstvo je, da se na odprto telefonsko linijo posvetujejo strokovnjaki z različnih področij: socialni delavci, odvetniki, narkologi itd. To pomeni, da boste poleg pripravljenosti, da prisluhnete svojim težavam, nasvetom in besedam sočutja, po potrebi dobili tudi praktične koristi. Glede na naravo vaših težav vam bodo svetovalci povedali, kam se obrniti, in delili število brezplačnih storitev.

Kako deluje anonimni telefon

Vsaka linija zaupanja, ne glede na specifično usmerjenost, pri svojem delu temelji na več načelih.

  • Anonimnost in zaupnost. Ljudje, ki uporabljajo takšne storitve, pogosto želijo ostati anonimni. Klicatelj ima pravico, da svojih osebnih podatkov ne poimenuje, osebnih podatkov o sebi ne posreduje. Vse informacije, ki jih je med pogovorom pridobil strokovnjak, bodo prav tako ostale tajne..
  • Spoštovanje in sprejemanje. Ko se prijavite za anonimni posvet, se ne morete bati obsojanja, posmeha, predavanj in podobnih negativnih reakcij. Ne glede na situacijo se bo oseba na drugi strani linije do nje obnašala s spoštovanjem in razumevanjem. To je še posebej pomembno za najstnike, ki so najbolj občutljivi na kritike..
  • Svoboda. Pobudnik pogovora lahko prosto nadzira pogovor, kot se mu zdi primerno. Ni mu dolžan odgovarjati na vprašanja, ki se mu zdijo nesprejemljiva, in kadar koli lahko prekine komunikacijo.

Storitve psihološke podpore in telefonske številke

V Rusiji obstaja več anonimnih psiholoških služb, ki nudijo nujno podporo. Nekateri svetujejo o splošnih vprašanjih, drugi se osredotočajo na pomoč nekaterim kategorijam državljanov, na primer mladostnikom, ženskam, ki so bile izpostavljene nasilju, odvisnikom od mamil, bolnikom z rakom itd. Otroška linija deluje na primer 8-800-200-01-22. Vsi prebivalci države, ne glede na starost, spol, socialni status, lahko brezplačno pokličejo psihologa 24 ur na dan 8-800-333-44-34. Druge številke storitev lahko enostavno najdete na internetu.

Kako poiskati psihološko pomoč

1. Kaj je psihološka pomoč?

Psihološka pomoč je pomoč osebi ali skupini ljudi, namenjena reševanju različnih vrst psiholoških težav in težav. Psihološka pomoč vključuje: individualno in družinsko psihološko svetovanje, psihološko diagnostiko, psihološko rehabilitacijo, skupinske oblike dela s psihologom (izobraževanja, mojstrski tečaji, razvojni programi), pa tudi psiho-preventivne ukrepe - predavanja in seminarje.

2. Kako dobiti psihološko pomoč s polnim delovnim časom?

Brezplačno psihološko pomoč lahko dobite tako, da se dogovorite za sestanek s strokovnjakom. Če želite to narediti, pokličite eno referenčno telefonsko številko moskovske službe za psihološko pomoč prebivalstvu +7 (499) 173-09-09 ali na priročno enoto službe..

V okviru redne psihološke pomoči se izvajajo individualna in družinska svetovanja o naslednjih psiholoških težavah:

  • družinski konflikti;
  • odnosi med otrokom in starši ter zakonski zvezi;
  • težave z izgubo smisla življenja;
  • izkušnje žalosti, tesnobe, strahov, osamljenosti;
  • problemi osebnostne rasti in poklicne dejavnosti.

V koledarskem letu je strankam na voljo: 5 psiholoških konzultacij, 2 seji psihološke diagnostike, 3 treningi, 2 konzultacije s psihoterapevtom in 8 sej psihološke rehabilitacije.

Pred prejemom psihološke pomoči preberite pravila za sprejem strank v moskovski službi psihološke pomoči prebivalstvu.

3. Kako poiskati nujno psihološko pomoč?

Če menite, da ste v akutni krizni situaciji, imate izkušnje, s katerimi se ne morete spoprijeti sami, če ste pod vplivom travmatičnega dogodka, lahko poiščete nujno psihološko pomoč.

Za celodnevno psihološko pomoč pokličite telefonsko številko nujne psihološke pomoči na daljavo:

  • s stacionarnega telefona na številko 051 - 24 ur, brezplačen klic;
  • z mobilnega telefona ("MTS", "Megafon", "Beeline", "Tele2") na +7 (495) 051 - 24 ur se storitve telekomunikacijskega operaterja plačujejo po tarifi za odhodne klice.

Če želite osebno dobiti nujno psihološko pomoč, pokličite:

  • z enim referenčnim telefonom +7 (499) 173-09-09 (ponedeljek-petek od 9:00 do 21:00, sobota od 9:00 do 18:00, nedelja je prost dan), klic je brezplačen;
  • na 24-urni telefon za nujno psihološko pomoč: s stacionarnega telefona na 051 (brezplačno), z mobilnega telefona na +7 (495) 051 (storitve telekomunikacijskega operaterja se plačujejo po tarifah za odhodne klice).

Med takšnim svetovanjem se izvaja delo, namenjeno stabilizaciji čustvenega stanja, zmanjšanju resnosti afekta, ozaveščenosti in sprejemanju reakcije na krizno situacijo.

Tudi strokovnjaki moskovske službe za psihološko pomoč prebivalstvu nudijo nujno psihološko pomoč žrtvam v izrednih razmerah. Takšna pomoč vključuje:

  • nujna psihološka pomoč žrtvam na nujnem območju;
  • nujna psihološka pomoč v moskovskih bolnišnicah žrtvam nujnih primerov;
  • podaljšana psihološka pomoč žrtvam izrednih razmer (izvedena na ozemlju MSPP).

4. Kako poiskati psihološko pomoč na spletu?

Če želite pomoč po spletu, pustite prošnjo na spletnem mestu moskovske službe za psihološko pomoč prebivalstvu. Pomoč spletnega psihologa je na voljo v dveh oblikah - avdio-video posvetovanje in posvetovanje po elektronski pošti. O svoji težavi se lahko pogovorite tudi na forumu za psihološko podporo.

Telefonska linija za psihološko pomoč

Telefonska linija za psihološko pomoč je izjemno pomembna socialna služba. Nihče ni imun pred negativno psihološko situacijo ali stresno situacijo, v kateri ni možnosti za ambulantno psihološko pomoč, v takih trenutkih je telefonska linija edina priložnost za pomoč in podporo za premagovanje težav.

  1. Telefon za psihološko pomoč (linija za pomoč)
  2. Kdo bo morda potreboval nujno psihološko pomoč po telefonu?
  3. Kako deluje Trust Line
  4. Drugi načini za nujno psihološko pomoč
  5. Kompetenca in odzivni čas operaterja

Telefon za psihološko pomoč (linija za pomoč)

Po vsej Rusiji so klici brezplačni.

Telefonska vroča linija za psihološko pomoč EMERCOM iz Rusije

Brezplačna 24-urna nujna psihološka pomoč za prebivalce Moskve

Kdo bo morda potreboval nujno psihološko pomoč po telefonu?

  • Ljudje, ki doživljajo zelo močno čustveno izkušnjo nevzdržne narave, ki zahteva pomoč strokovnjaka;
  • Ljudje, ki so bili deležni psiholoških travm;
  • Ljudje, ki so pod hudim stresom in želijo najti izhod iz tega stanja;
  • Ljudje, ki so utrpeli izgubo ljubljene osebe ali se soočili z žalostjo in ki zaradi okoliščin ne razumejo, kako živeti naprej;
  • Osebe, ki se ne morejo razumeti;
  • Ljudje, ki so depresivni in imajo samomorilne misli;
  • Tisti ljudje, ki so prišli do zaključka, da potrebujejo strokovno psihološko pomoč, vendar pa zaradi različnih razlogov odložijo obisk specialista.
  • Mladostnikom, v osebnem življenju katerih so težave v odnosih s partnerjem, in svojo rešitev vidijo le v usodnem dejanju.

Kako deluje Trust Line

  • Anonimnost. Klicatelj in svetovalec med pogovorom ne smeta navesti svojega pravega imena in zagotoviti drugih osebnih podatkov o sebi. To velja tudi za telefonsko številko, s katere je prišel klic;
  • Zaupnost. Vse informacije, prejete med pogovorom s svetovalcem za vroče telefonske linije, se v prihodnosti ne prenašajo in ne uporabljajo, podatki, pridobljeni med pogovorom, pa se v največji možni meri depersonalizirajo;
  • Toleranca. Ne glede na mnenje, poglede in prepričanja kličočega ga ne kritizirajo in ne obsojajo. Svetovalec bo v kateri koli situaciji skušal razumeti naročnika.
  • Nadzor pogovora. Klicatelj na številko vroče telefonske številke lahko pogovor kadar koli konča ali nenadoma spremeni temo, ne da bi razložil razloge.

Drugi načini za nujno psihološko pomoč

Na spletni strani Ministrstva za izredne razmere Rusije lahko vprašanje ali težavo naslovite na spletno službo za nujno psihološko pomoč, ki je v ustreznem oddelku..

V njem lahko ustvarite anonimno pritožbo brez registracije in v najkrajšem možnem času dobite odgovor na vprašanje, ki bo zapisano v splošni reviji.

Kompetenca in odzivni čas operaterja

Telefonska številka se na naročnikov klic odzove čim prej, čakalna doba za komunikacijo s svetovalcem traja približno minuto.

V službi za psihološko pomoč so zaposleni poklicni psihologi, ki bodo pomagali obvladati težavo, svetovali, kako pravilno premagati življenjske težave ali preprosto omogočili naročniku, da spregovori.

Stiki brezplačnih psiholoških kriznih centrov

BREZPLAČNI PSIHOLOŠKI KRIZNI CENTRI

Enotna vsesplošna linija za pomoč otrokom, mladostnikom in njihovim staršem

  • 88002000122

Pomoč za žrtve nasilja:
Center za socialno, pravno in psihološko podporo ženskam "Nadežda".
Vroča linija
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Vsesplošna telefonska linija za ženske, ki so bile žrtve nasilja v družini:
  • 8-800-7000-600

Neodvisni center za koristi za preživele spolne zlorabe "Sestre":
  • +7 (499) 901-02-01

Moskovska služba psihološke pomoči prebivalstvu:
  • +7 (499) 173-09-09

V Sankt Peterburgu - "Dežurni odvetnik"
  • +7 (812) 996-67-76

Oddelek za zdravje v Moskvi
  • +7 (495) 251-14-55 (neprekinjeno)

Telefonske številke za socialno in psihološko pomoč družinam in otrokom v Moskvi
  • +7 (495) 205-05-50 (brezplačno, 24 ur na dan)

Moskva, Krizni center za ženske "Nasilje v družini":
  • +7 (495) 122-32-77 (brezplačno, brezplačno)

Moskovska služba za psihološko pomoč (mobilna številka):
  • 051 (brezplačno, 24 ur na dan)

Psihološka služba za pomoč v sili:
  • +7 (495) 575-87-70

Center za nujno psihološko pomoč EMERCOM Rusije:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moskva)
  • +7 (812) 718-25-16 (Sankt Peterburg)

Psihološka pomoč ženskam:
  • +7 (495) 282-84-50

Salvation je edino stacionarno krizno središče v celotni Moskovski regiji za ženske, ki so trpele nasilje in so se znašle v težkih življenjskih situacijah.
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Pravoslavni krizni center za nosečnice in ženske z otroki
  • +7 (495) 678-75-46

Telefon za prostovoljno psihološko pomoč
  • +7 (495) 308-92-42. Na inštitutu FPK

Novi članki

Konflikti v odnosih
Na robu ponovne poroke. Težave in naloge staršev
Izguba identitete - prijatelja ali partnerja?

Brezplačna psihološka pomoč na spletu, anonimno, 24/7! Odnosi v parih, krize in travme, depresija in še več. Na spletu so na voljo plačljiva posvetovanja psihologov, v katerih boste prejeli hiter odziv. Prijavite se na plačljiv posvet

Telefonske številke za pomoč
Vroče linije

Telefonska številka za razliko od vroče telefonske številke je po definiciji anonimna. Upoštevajte to, ko boste pozvani, da se predstavite na vroči liniji, vendar tega ne bi želeli.

Telefonske številke za pomoč, odprte telefonske številke in telefonske številke za nujno pomoč v Moskvi

Spoštovani obiskovalci spletnega mesta, če opazite napako ali katero koli telefonsko številko za pomoč, telefonska številka ne deluje ali se je njena številka spremenila, pišite v službo za podporo spletnega mesta [email protected]

Moskovska služba psihološke pomoči prebivalstvu

Telefon za nujno psihološko pomoč v Moskvi: 051 (neprekinjeno; brezplačno, z mestnega telefona); 8 495 051 (iz mobilnega telefona).

Vsak Moskovčan lahko z mobilnega telefona na mestni telefon pokliče preprosto številko 051 ali 8 495 051 in s psihologom sodeluje pri njihovih težavah - ne glede na to, ali gre za akutno krizno situacijo ali za vprašanja osebnega razvoja, družinskih razmer ali poklicnih težav..

Redno psihološko svetovanje: 8 499 173-09-09.

Nujna psihološka pomoč: 8 499 177-34-94.

Vse storitve, namenjene Moskovčanom, so brezplačne in zaupne.

Nujna medicinska in psihološka pomoč v kriznih razmerah

Pomoč za odrasle 8 499 791-20-50 (24 ur na dan).

Otroška linija za pomoč 8 499 624-60-01 (24 ur na dan).

Psihonevrološka ambulanta številka 22

Telefonska številka za nujno psihološko pomoč: 8 495 575-87-70.

Neodvisni dobrodelni center za preživele spolne zlorabe "Sestre"

Telefonska številka za pomoč: 8 499 901-02-01 (ob delavnikih od 10:00 do 20:00).

Svetovalci na telefonski liniji nudijo psihološko in čustveno podporo preživelim spolnim zlorabam in njihovim družinam ter vsem, ki potrebujejo nujno psihološko podporo. Poleg tega lahko po telefonu dobite potrebne zdravstvene in pravne informacije, se prijavite na osebna posvetovanja s psihologi in pravniki, dobite telefone organizacij in zdravstvenih ustanov, ki nudijo pomoč.

Telefon za psihološko pomoč ženskam: 8 495 282-84-50.

"Telefon za pomoč" za nujno psihološko pomoč: 8 495 575-87-70.

Spoštovani obiskovalci spletnega mesta, če menite, da je treba na spletno mesto dodati novo telefonsko številko za pomoč ali telefonsko številko, pišite v službo za podporo spletnega mesta [email protected]

Moj družinski center

Nujna socialna pomoč družinam z otroki v težkih razmerah.

Psihološka, ​​pedagoška, ​​pravna in socialna pomoč pri družinskih težavah. Skupine za kratkoročno bivanje za začasni nadzor in oskrbo otrok od 1,5 do 7 let. Poletne počitnice za otroke. Finančna pomoč in pomoč pri pridobivanju ugodnosti. Pomoč pri iskanju zaposlitve staršem.

Telefon: 8 495 777-77-77 (neprekinjeno).

Spletno mesto portala za podporo družinam in otrokom v Moskvi: https: //opsid.moscow

Krizni center za ženske in otroke

Nujna pomoč pri fizičnem ali psihičnem nasilju v družini. Zavetišče s 24-urnim prebivališčem v Moskvi (brezplačno 3 obroke na dan za odrasle in 6 obrokov na dan za otroke). Pravna in socialno-psihološka pomoč, rehabilitacija.

Glavni kontaktni telefon: 8 499 977-17-05.

Telefoni podružnice Nadežda: 8 499 729-51-81, 8 499 492-26-81.

Telefoni za pomoč podružnice "Specializirana sirotišnica" Mala mama ": 8 495 442-24-84, 8 495 442-40-85

Spletno mesto portala za podporo družinam in otrokom v Moskvi: https: //opsid.moscow

Center "Pravoslavna družina"

Telefonska številka za pomoč: 8 495 926-30-60 (od 10.00 do 19.00 od ponedeljka do petka).

Deluje s podporo samostana Savvino-Storozhevsky Stavropegic.

MS Company | GK Chasprom

Celoten seznam oglaševalskih storitev in popolna oglaševalska podpora za vaše podjetje.

Telefon za psihološko pomoč

Kdo je bil prvi naročnik - otrok ali odrasla oseba? Kaj ga je v tistem trenutku skrbelo? Tega ne bomo povedali: zaupnost je bila sprva glavni pogoj za delo službe nujne psihološke pomoči, ki je nastala na pobudo Sklada za podporo otrokom v težkih življenjskih razmerah. Eno je gotovo: na drugem koncu linije je klicatelj zaslišal glas osebe, ki je resnično pripravljena prisluhniti in pomagati..

načela delovanja enotne zvezne telefonske številke za pomoč otrokom, mladostnikom in njihovim staršem

V službi za pomoč so zaposleni posebej usposobljeni svetovalni psihologi.

Njihova glavna naloga je lajšanje akutnosti psihoemocionalnega stresa, izkušenj, ki jih klicatelj trenutno doživlja, in zaščita mladega ali odraslega sogovornika pred izpuščaji in nevarnimi dejanji.

Komunikacija s psihologom je popolnoma anonimna: nihče ne bo zahteval računa za pogovor, ne glede na to, kako dolg bo, da navede svoje ime, priimek, naslov:

klic s katerega koli mobilnega ali stacionarnega telefona je brezplačen.

Trenutno je povezan z eno samo številko 8-800-2000-122

Deluje tako, da lahko otroci, njihovi starši in samo ljudje, ki jim ni vseeno zaradi težav otroka, ki živi v bližini, pravočasno dobijo pomoč poklicnega psihologa

navsezadnje je bila za to ustvarjena enotna vses ruska linija za pomoč otrokom.

O prenosu otroške linije za pomoč na kratko trimestno številko

Telefonska linija za pomoč otrokom je zdaj prepoznana kot ključni instrument za uresničevanje otrokovih pravic do informacij in zaščite pred vsemi oblikami nasilja in zlorabe. Od začetka dela otroške linije za pomoč je bilo na njeno številko prejetih več kot 8 milijonov klicev.

Glede na velik družbeni pomen in ustreznost nalog, ki jih rešujejo službe za pomoč otrokom, sklad šteje med prednostne naloge sklada prenos številke 8-800-2000-122 na trimestno številko. Za rešitev tega problema sklad od leta 2014 izvaja konsolidirano delo z ruskim ministrstvom za telekomunikacije in množične komunikacije.

Trenutno je omejevalni dejavnik zamenjave številke s trimestno številko tehnična pomanjkljivost opreme v lokalnih telefonskih omrežjih, ki zagotavlja obdelavo kratkih trimestnih številk. Ministrstvo za telekomunikacije in množične komunikacije Ruske federacije si prizadeva ustvariti in upravljati sistem za klic na kratko številko. Do danes je bil potreben sistem zagnan v 8 regijah, v drugih 3 regijah so bili uspešno preizkušeni.

"Telefonska številka za pomoč": ne sam s težavami

Skoraj vsi poznajo stanje bluesa in popolno utrujenost. Ko pa jih nadomestijo depresija, občutek obupa, malodušja in občutek izgube življenjskih smernic, potem je čas, da spregovorimo o začetku psihološke krize. Razlogov je lahko veliko - izguba družine in prijateljev, osamljenost, izdaja ljubljene osebe, neuslišana ljubezen, nedoslednosti v službi, propad upanja, neizpolnjena karierna pričakovanja...
In dobro je, če je v bližini nekdo, ki lahko razume, sočustvuje, pomaga najti najboljši izhod iz trenutne situacije, kajti včasih je treba celo spregovoriti, da se ne zadržite pri sebi. In če v bližini ni take osebe?

Že dolgo je bilo opaziti: na vlaku (zlasti potovanju na dolge razdalje) lahko naključnemu sopotniku zelo odkrito povemo o svojih osebnih izkušnjah. Psihologi pravijo, da tu igra dejavnik anonimnosti: tu je izlil dušo, odšel na svoji postaji - in to je to. In sosed v kupeju, ki ni bil del problema, je poslušal, izrazil mnenje "od zunaj" in pozabil na vse to.
Telefonska številka za psihološke nujne primere deluje po podobnem principu. A le na prvi pogled. Ker poklicni psihologi delajo na "liniji za pomoč", kjer lahko naključna oseba z nekaj neprijetnimi nasveti osebi "škoduje", strokovnjak tega ne bo nikoli storil.

Služba za nujno psihološko pomoč v mestu Krasnodar je bila ustanovljena na pobudo mestnega oddelka za socialno zaščito prebivalstva avgusta 1993 in je bila namenjena "zagotavljanju nujne psihološke, svetovalne in informativne pomoči ljudem v krizi ali v težavnih situacijah"..
Potem je mestna "linija za pomoč" postala prva na Kubanu. Danes je na Krasnodarskem ozemlju že približno dvajset podobnih socialnih služb. In od leta 2006 je Krasnodarski oddelek za telefonsko nujno psihološko pomoč osnovni v smeri "organizacijske in metodološke podpore dejavnostim nujne psihološke pomoči prebivalstvu po telefonu". Gosti seminarje z različnih področij krizne psihologije, psihološka izobraževanja za specialiste.

Glavna načela, določena pri organizaciji "linije za pomoč", so bila in ostajajo: anonimnost, brezplačno, 24 ur na dan. Povedali vam bomo nekaj več o vsaki od teh treh komponent..

Anonimnost
Ko se obrne na "telefonsko številko za pomoč", se naročnik ni dolžan identificirati. Za udobje komunikacije s svetovalnim psihologom ga lahko preprosto pokličete s katerim koli imenom in nihče ne bo izvedel njegovega pravega imena in kraja bivanja. V službi za nujno psihološko pomoč ni samodejne identifikacije telefonske številke kličočega.

- Absolutno ga ne potrebujemo, - pravi vodja oddelka Olga Leonidovna Moroz. - Za nas podatki o potnem listu naročnika, njegov socialni status, starost, spol, narodnost, poklic in kraj dela niso pomembni. Poudarek psihologa-svetovalca je samo oseba, ki je v ekstremni psihološki situaciji. Oseba potrebuje pomoč, to pa je najpomembneje. Po telefonu se lahko pogovarjate o svojih težavah, ne da bi skrivali svoje slabosti, strahove, napake, brez strahu pred tem, da bi vas zasmehovali in izpostavljali. Oseba katere koli starosti lahko prosi za pomoč, pa naj bo to šolar ali starejša oseba. Zaradi vsega tega je telefonska linija pogosto edini način, da se o svojih skrbeh in občutkih z anonimnim sogovornikom pogovorite v dostopnem in razumljivem jeziku..

prost
- V našem "komercialnem" času so vsi že navajeni, da morate plačati katero koli storitev. In ko je izvedela, da po telefonu ne bo vzela niti centa za nujno psihološko pomoč, ta oseba sprva doživi nekaj nezaupanja: "Kako to? Konec koncev so vse storitve zdaj plačljive! Kakovostne storitve so še posebej drage!" - nadaljuje Olga Leonidovna. - Toda to nezaupanje hitro izgine. Lahko rečemo, od prvih minut komunikacije s psihologom svetovalcem. Naročnik začne razumeti: psiholog z njim komunicira ne "za predstavo", ne zaradi statistike klicev. In čas preživi v pogovoru ali poslušanju kličočega natanko toliko, kolikor je potrebno za lajšanje psihološkega stresa, v katerem je oseba. Vzpostavljeni so odnosi zaupanja, prijazen dialog, namenjen mobilizaciji intelektualnih, duhovnih in osebnih virov osebe, ki je prosila za pomoč v kriznem stanju. In to je glavni cilj komunikacije. Naša storitev je proračunska in se ne nanaša na medicino, temveč na socialno sfero. In s svojim delom nenehno potrjuje: brezplačno sploh ne pomeni slabega. Vsi zaposleni delamo po poklicu. In to veliko pove.

Cele dneve in noči
Telefonska številka za pomoč je odprta 24 ur na dan, vse dni v tednu. Brez prostih dni in praznikov. Dan in noč. Oddelek zaposluje dvanajst usposobljenih psihologov svetovalcev. Delajo v izmenah.
- Da, včasih je telefon zaseden. Toda čez nekaj časa lahko pokličete in se pogovorite s svetovalnim psihologom, - pravi Olga Leonidovna. - Zdaj odpravljamo tudi to težavo: kmalu bo naš telefon postal večkanalni, nato pa nas bodo vsi naročniki lahko kadar koli poklicali brez težav.

Po naštevanju osnovnih načel dela je Olga Moroz povedala nekaj podrobnosti iz življenja "linije za pomoč". Seveda - brez poglabljanja v konkretne primere in brez razkrivanja zasebnosti.

S katerimi težavami se psihologi svetovalci pri svojem delu najpogosteje srečujejo??
»Pred kratkim smo izvedli statistično analizo, ki temelji na naših izkušnjah. Problem pritožb je zelo različen. Najpogosteje ljudje kličejo o osamljenosti in osebnih težavah: doživljajo občutke krivde, zamere, nizko samozavest in podobno. Takšni klici predstavljajo približno 20%. Na drugem mestu so vprašanja družinskih in zakonskih odnosov ter teme, povezane z odnosi z drugimi (konflikti, težave pri vzpostavljanju stikov itd.). To je približno petina vseh zahtev. Tretje mesto zasedajo razpisi, povezani z zdravstvenimi, izobraževalnimi in poklicnimi težavami. Vrhunec prošenj je običajno zvečer. Zgodi se tudi, da se svetovalec psiholog sooči z neko povsem izredno situacijo. In ne razmišlja o tem, v katero kategorijo naj razvrsti razpis. Njegova glavna naloga je zagotoviti resnično psihološko pomoč osebi, ki je v težki življenjski situaciji..
Statistika je seveda drugotnega pomena. Pa vendar, več kot 90 tisoč klicev za petnajst let delovanja "linije za pomoč" - veliko pove!

Olga Leonidovna, psihologija je izjemno široko področje delovanja. Sem spadajo otroci, mladostniki, družinska in socialna psihologija. Psihologija konfliktov, nesreč, poklicnih skupin, vojaška psihologija in številna druga področja. Kako uspejo vaši svetovalci imeti tako obsežen arzenal strokovnih znanj in veščin??
- Glavno pri našem delu je navsezadnje telefonsko svetovanje ljudem, ki so padli v določene težke življenjske situacije. Popolnoma imaš prav - psihologija je neizmerna, tako kot življenje samo. Vendar obstajajo "ozki" strokovnjaki, ki delajo na vseh zgoraj navedenih in na mnogih drugih področjih.
Ne morete sprejeti neizmernosti. Obstajajo pisarne za psihološko svetovanje s polnim delovnim časom. V podjetjih in ustanovah v različnih otroških, delovnih, športnih in vojaških ekipah delajo lastni psihologi, ki dobro poznajo ustrezne odseke psihologije. Naša naloga je nekoliko drugačna.
Poudarek naših psihologov je človek v težki življenjski situaciji, tako rekoč v vsakdanjem kontekstu. Vsi zaposleni na oddelku imajo osnovno psihološko visokošolsko izobrazbo in specializacijo iz telefonskega svetovanja. In kljub temu si praktični svetovalci psihologi nenehno prizadevajo za izboljšanje oblik in metod svojega dela, preučujejo izkušnje drugih podobnih služb, delijo svoje izkušnje s kolegi na seminarjih, izvajajo psihološka izobraževanja.

Vzemimo za primer tako imenovano "prehodno starost". Najstnik, ki je v večnem konfliktu zaupanja in nezaupanja v svetu odraslih - koliko nerešenih težav je v njegovi duši? Strah pred obsodbo, nerazumevanjem in kaznovanjem mu preprečuje, da bi se pogovarjal z bližnjimi odraslimi, nepripravljenost, da bi ga označili za šibkega, mu ne daje možnosti, da bi zaupal vrstnikom. Mladi moški in ženske, ki pokličejo telefonsko številko za pomoč, delijo svoja čustva do staršev, prijateljev in sošolcev. Najstniki kličejo glede kajenja, odvisnosti od mamil in prosijo za pomoč zase ali za svojega prijatelja.
Prepričani so lahko, da po pogovoru s svetovalnim psihologom nihče ne bo poklical telefonske številke svojih staršev, šole ali policijske uprave za mladoletnike. Potekal bo zaupni pogovor. Mladenič ali mladenka bo prejel ustrezen nasvet. In samo dva človeka bosta vedela za ta pogovor - naročnik sam in psiholog svetovalec. Če nenadoma v pogovoru nekaj ostane neizrečeno, nejasno, lahko oseba ponovno pokliče na "telefonsko številko za pomoč". In se obrnite na istega psihologa, s katerim je že začel reševati svoj problem. Nihče mu ne bo zavrnil komunikacije.

Veste, eden od naših naročnikov, ki je izkusil agresijo in določeno nemoč, je zelo odkrito spregovoril: "Raje bi govoril s tabo, kot da bi se šel z nekom boriti." Oseba je izgubila svojo agresivnost, ki je nastala na podlagi zapletenega življenjskega konflikta. In samo to opravičuje prizadevanja psihologa svetovalca..

- Zahvaljujem se vam za ta pogovor in za velik pomen dela, ki ga opravljate vi in ​​vaša celotna ekipa.
- In vsem bralcem portala YUGA.ru želim povedati: univerzalnega zdravila za vse nesreče ni, obstaja pa sedem številk 224-05-95, s tipkanjem katerih lahko delite svoje težave in dobite psihološki nasvet. Je brezplačen. Anonimno. Okrog ure.

Kam poklicati, če potrebujete pomoč v karanteni: vroče linije, telefonske številke za pomoč, informacije

9. april 2020, 21:04 ["Argumenti tedna", Valeria Shavelieva, opazovalka oddelka za družbo]

Če ne veste, kam bi se odpravili in izvedeli vse, kar vas skrbi, "tukaj in zdaj" - je to gradivo posebej za vas. "AN" vam bo povedal, kako dobiti preprosto zdravstveno, pravno, psihološko, socialno in drugo pomoč, tako da preprosto pokličete želeno številko. Ja brezplačno.

COVID-19

- Vroča linija za koronavirus deluje popolnoma brezplačno v vseh regijah Rusije: 8-800-2000-112. Obvestite o vprašanjih, povezanih z okužbo in Rospotrebnadzor: 8-800-555-49-43.

- Če ste ruski državljan, ki ste zaradi epidemije obtičali v tujini, pokličite 8-499-678-12-03 in povedali vam bodo, kako se vrniti v domovino.

- V tem težkem obdobju pomagajo tudi starejšim in gibalno oviranim. To počnejo prostovoljci akcije # WEVMESTE. Samo pokličite jih: 8-800-200-34-11

- Roszdravnadzor svetuje glede prisotnosti in odsotnosti medicinskih mask in protivirusnih zdravil v lekarnah: 8 800 550-99-03

IZOBRAŽEVANJE

- Vse o učenju na daljavo na odprti telefonski liniji, ki jo je odprlo ministrstvo za šolstvo. Informacije se posredujejo učiteljem in staršem, po potrebi se klic prenese na regionalno linijo: 8-800-200-91-85.

- Za enotni državni izpit neposredno pri Rosobrnadzorju: 8-800-555-72-73.

- Med epidemijo operaterji Ministrstva za izobraževanje in znanost poučujejo študente po telefonu: 8-800-222-55-71.

VAŠE PRAVICE ODMOR?

- Telefonska linija za pravno pomoč ruskim državljanom "Pravmir": 8-800-550-56-29.

- Pomagajte državljanom pri zaščiti pravice do zdravstvenega varstva. Pokličite odvetnike po telefonu: 8-800-500-82-66. Pokličete lahko tudi telefonsko številko Roszdravnadzor; ukvarjajo se predvsem s spoštovanjem pravic državljanov na področju varovanja zdravja: 8-800-500-18-35.

- Ali so vaše delovne pravice kršene? Obrnite se na službo za delo in zaposlovanje Rostrud: 8-800-707-88-41.

- Vroča linija Rospotrebnadzor bo svetovala glede zagotavljanja sanitarne in epidemiološke blaginje prebivalstva, zaščite pravic potrošnikov in na področju potrošniškega trga: 8-800-100-00-04;

- Če so zaposleni v organih za notranje zadeve Ruske federacije kršili vaše pravice, ne bojte se tega prijaviti: 8-495-667-74-47.

PSIHOLOŠKA POMOČ

Ne pozabite, da "telefonska številka za pomoč" pomeni anonimnost, če vas prosimo, da se predstavite - ne morete. Tako se "telefonska številka za pomoč" razlikuje od "telefonske številke".

Prosimo, ne oklevajte in se obrnite na tiste, ki želijo in lahko pomagajo. Vsi imamo težave, nihče ne sme ostati sam z njimi..

- Če naletite na težave, vam bodo pomagali psihologi brezplačne krizne telefonske številke: 8-800-333-44-34.

- Telefonska številka za pomoč otrokom, najstnikom in njihovim staršem: 8-800-200-01-22.

- Telefonska linija za paliativno oskrbo brezupno bolnih: 8-800-700-84-36. Prejeli boste informativno, psihološko, socialno, pravno in celo duhovno podporo.

- Telefonska številka za ženske, ki so doživele nasilje v družini: 8-800-700-06-00.

- Telefonska številka za pomoč pri neželeni nosečnosti in splavu: 8-800-200-05-07.

- Zvezna telefonska linija za zasvojenost z mamili in alkoholom: 8-800-700-50-50.

Podprite nas - edini vir razuma v tem težkem času

Vroča linija samo za dodiplomske in podiplomske študente HSE

Telefonska linija za psihološko pomoč je odprta 24 ur na dan brezplačno za študente HSE in podiplomske študente. Če pokličete na številko 8-800-250-0433 ali pišete v klepet, lahko dobite nasvet pri izkušenem psihologu. Psihologi na odprti liniji so vas vedno pripravljeni prisluhniti, pomagati pri obvladovanju strahov in tesnob, nudijo podporo skupaj z vami pri iskanju izhodov iz težkih situacij. Po potrebi vas bo svetovalec za vroče telefonske številke rezerviral za osebni posvet v centru za psihološko svetovanje HSE.

Vaš klic bo ostal anonimen in zaupen.

Uporabite lahko tudi pomoč drugih vročih telefonskih številk in telefonskih številk za pomoč v Moskvi:

Telefonska številka 24-urne nujne psihološke pomoči moskovske službe psihološke pomoči prebivalstvu:

  • s stacionarnega telefona 051 * brezplačno;
  • z mobilnega telefona 8-495-051 * se po tarifnem načrtu plačujejo samo storitve telekomunikacijskega operaterja.

Če potrebujete nujno pomoč psihologa, se lahko obrnete na oddelek za nujno psihološko pomoč GBU MSPPN. Prijave po telefonu: (499) 177-34-94 od 9.00 do 21.00

Mentalno reševalno vozilo 112 ali 03

Vsesplošna brezplačna linija za pomoč ženskam, ki so žrtve nasilja v družini kriznega centra ANNA: 8 800 7000 600 (vsak dan od 7.00 do 21.00)

Telefonska številka centra "Sestre" za preživele žrtve spolnega nasilja: (499) 901-02-01 (od 10.00 do 20.00)

Telefonska številka za pomoč najstniškim otrokom in njihovim staršem: 8-800-2000-122

Telefonska linija GBU "Krizni center za pomoč ženskam in otrokom": (499) 977-20-10, (499) 492-46-89 (od 9.00 do 20.00 od ponedeljka do sobote)

Telefonska številka za pomoč pri odvisnosti od drog, HIV / AIDS: (495) 421-55-55 (od 8.00 do 20.00 ob delavnikih)

Zvezna telefonska linija za zdravljenje odvisnosti od drog in alkoholizma Nacionalne zveze za boj proti drogam: 8-800-700-50-50 (24 ur na dan)

Vsesplošna telefonska linija za psihološko pomoč bolnikom z rakom in njihovim najdražjim "Jasno jutro": 8-800-100-01-91 (24 ur na dan)

Vroča linija ruskega LGBT omrežja: 8-800-555-73-74 (od 15.00 do 21.00)

Našli smo tipkarsko napako ?
Izberite ga, pritisnite Ctrl + Enter in nam pošljite obvestilo. Hvala za sodelovanje!
Storitev je namenjena samo pošiljanju sporočil o črkovalnih in ločilnih napakah.