Čustveno izgorelost: kaj je to v psihologiji

Dobro znani izraz »izgoreli v službi« ni izmišljotina, temveč zelo resničen pojav, ki mu v psihologiji pravijo čustveno izgorelost (sindrom duševne izgorelosti, izgorelost, poklicna izgorelost). To je neodvisno stanje (ni simptom neke vrste motnje), za katerega so značilni kronična utrujenost, brezbrižnost do dela, do sebe in do drugih ljudi, občutek praznine, ki se je pojavil ob stabilnem stresnem vplivu dela.

Bistvo pojava

Prve študije in opombe o zmanjšanju psihostabilnosti in zmogljivosti, zavrnitvi dejanj v zahtevnih situacijah zaradi dolgotrajne izpostavljenosti stresu pripadajo ameriškemu psihologu Richardu Lazarusu in kanadskemu zdravniku Hansu Selyeju.

Izraza "izgorelost" in "duševno izgorelost" je leta 1974 skoval ameriški psihiater Herbert Freudenberger. Nato je avtor označil vse zaposlene, ki doživljajo kronični stres, ki ga izzove obilna in zelo čustvena komunikacija s strankami, ali na področjih s povečanim čustvenim stresom in odgovornostjo..

Hkrati so bili med takšne poklice razvrščeni le zdravniki in socialni delavci, a kmalu je ta seznam postal veliko širši:

  • policisti,
  • zaporniki,
  • stražarji,
  • vojaški,
  • zdravniki,
  • socialni delavci,
  • politiki,
  • odvetniki,
  • menedžerji,
  • prodajalci.

Tako se čustveno izgorevanje nanaša na izčrpavanje fizične, psihološke (čustvene) in intelektualne moči. In v sodobnem pogledu vsi poklici, pri katerih morate vsak dan stikati s številnimi drugimi ljudmi, spadajo v rizično skupino:

  • učitelji vseh sfer in ravni izobraževanja;
  • zdravniki in medicinske sestre;
  • psihologi in psihiatri;
  • socialni delavci;
  • veterinarji;
  • uslužbenci organov pregona in kazenskega sistema;
  • superge;
  • sodniki;
  • uslužbenci ministrstva za izredne razmere;
  • varnostniki;
  • cariniki;
  • menedžerji in agenti;
  • športniki;
  • operaterji;
  • vozniki;
  • farmacevti;
  • umetniki;
  • drugi poklici, kot je "človek do človeka".

Struktura izgorelosti

Čustveno izgorelost vključuje 3 komponente: čustveno izčrpanost, cinizem in preveč poenostavitev dosežkov (osebnih in poklicnih). Oglejmo si vsak element podrobneje.

Čustvena izčrpanost

  • večna utrujenost;
  • nezadovoljstvo;
  • praznina v zvezi z delom in praviloma drugimi področji življenja.

Če delo za odraslega zavzame glavnino časa, potem je logično, da je to temeljno načelo človekovega odnosa do celotnega sveta. Če pomen v delu ni viden, potem na drugih področjih izgine. Sčasoma se razvije popolna apatija in seveda cinizem.

Cinizem

Depersonalizacija ali ciničen odnos do vsega, kar se dogaja, je še en značilen element čustvenega izgorelosti. Če govorimo o tem, da se izgorelost pogosteje pojavlja v družbenih poklicih, potem v tem okviru cinizem pomeni:

  • nemoralen, nečloveški, brezbrižen odnos do strank;
  • prenos odnosov s subjekta na subjekt na subjekt.

Dovolj je, da se spomnimo jeznih žensk, ki sedijo v oknih državnih zavodov, zdravnikov, ki nimajo časa in "so izdali recept, kaj je še treba." Vse to so znaki izgorelosti in, lahko bi rekli, sovraštva do dela..

Zmanjšanje dosežkov

Zmanjšanje - poenostavitev (od zapletenega do preprostega). A ne gre toliko za upadanje produktivnosti, temveč za osebno in poklicno amortizacijo. Strokovnjak ne čuti svoje usposobljenosti, vendar se na strokovnem področju počuti neuspešno. To znižuje samopodobo..

Sodobna obravnava problema

Čeprav je še vedno običajno najprej obravnavati izgorelost na družbenem področju, je znanost dokazala, da se to lahko zgodi v katerem koli poklicu, čeprav ostaja glavna dejavna skupina delo med ljudmi.

V sodobnem razumevanju se izgorelost razlaga kot poklicna kriza v kateri koli delovni dejavnosti. Povezan je s samo aktivnostjo in samozavedanjem človeka, in ne z medosebnimi odnosi v okviru dela.

Nato se spremenijo tudi komponente strukture izgorevanja:

  • izčrpanost ostaja kot taka, vendar obstaja večje tveganje za medosebni konflikt in krizo smisla življenja;
  • cinizem se razširi na odnos do same dejavnosti, njenega izdelka (kakovost trpi);
  • zmanjšanje nadomesti s profesionalno učinkovitostjo (delovna uspešnost je poenostavljena).

Znaki izgorelosti

Profesionalno duševno izgorevanje se počuti skozi:

  • naraščajoči negativni odnos človeka do dela, sebe in svojih sodelavcev (strank);
  • zmanjšana samozavest (osebna in poklicna);
  • občutki nezadostnosti;
  • izguba vrednot;
  • formalnosti v odnosih s strankami in sodelavci;
  • krutost do strank (kolegov), ki se najprej kaže v notranji razdraženosti, sovražnosti, latentni agresiji, vendar se postopoma izkaže z nemoralnimi dejanji in odprto agresijo.

Vodilni simptom je občutek izčrpanosti, ki se sprva občuti zaradi utrujenosti, poslabšanja zdravja (možne so pogoste bolezni ali dvigi temperature), postopoma pa izčrpanost povzroča tesnobo in napetost v telesu in se počuti v več smereh:

  • somatika (šibkost, padajoča imunost, motnje spanja, motnje blata, glavoboli, druge posamezne reakcije);
  • psiha (razdražljivost in apatija, izguba želja, interesov in potreb, nezmožnost veselja);
  • najvišja raven ali noetična (razvrednotenje samega sebe in sveta, umik od komunikacije, dela, resničnosti).

Dolgoročni vpliv teh čustev povzroča splošno potlačeno čustveno ozadje. Potem že začne narekovati življenjska pravila (dojemanje sveta in sebe). Človeka prehiti eksistencialna (duševna) kriza in praznina (frustracija). Kot plevel raste občutek nesmiselnosti: iz dela se prikrade v vsakdanje življenje, prosti čas, družino, osebno življenje.

Če se stanje ne bo popravilo, se bo oseba izgubila in vrgla čez krov. Obstajala bo, rastli bodo kompleksi, sindromi in nevroze. Pogosto se pridruži odstopanje. Da situacije ne bi prišlo do takega vrhunca, je pomembno, da pravočasno prepoznamo zgorevalni sindrom in se lotimo njegove korekcije in nadaljnjega preprečevanja..

Joseph Greenberg je razvil teorijo za razvoj izgorelosti, ki temelji na resnosti simptomov. Skupaj je 5 stopenj:

  1. "Poročno potovanje". Kakor koli je delo stresno, človeka vodi navdušenje. Toda dlje ko človek dela v takšnih pogojih, nižja je njegova zaloga energije. Postopoma zanimanje in navdušenje izgineta.
  2. "Pomanjkanje goriva". Pojavijo se prvi znaki izčrpanosti: apatija, utrujenost, motnje spanja. Če dodatnih spodbud in motivov ni, potem oseba zelo kmalu popolnoma izgubi zanimanje za delo. Opaža se zmanjšanje delovne sposobnosti in produktivnosti, kršitve discipline ali neizpolnjevanje nalog. Če obstajajo dodatne spodbude, bo oseba še naprej delala z enako produktivnostjo, vendar bo to notranje vplivalo na njeno počutje in zdravje..
  3. "Kronični simptomi." Razdražljivost, jeza, depresija, utrujenost, bolečina so posledice deloholizma in stresnega dela. V tej fazi se človek pogosto počuti kot v kletki in trpi zaradi pomanjkanja časa in energije.
  4. "Kriza". Nezadovoljstvo s samim seboj in življenjem se stopnjuje (tako kot drugi simptomi), zdravje opazno oslabi, pojavijo se bolezni, ki omejujejo delovno sposobnost.
  5. "Razbijanje stene". V življenju gorilnika se na različnih področjih kopiči veliko težav in pogosto se pojavijo življenjsko nevarne bolezni. Če oseba namerno ne more zapustiti dela, ki ga ubije, bo podzavest naredila tako, da tam fizično ne bo mogla delati.

T.I. Ronginskaya, ki je veliko raziskav posvetil vprašanju izgorelosti, je opredelil 6 faz v razvoju simptomov:

  1. Počutite se utrujeni in neprespani, pred tem pa pretirana aktivnost in občutek, da ste v službi nenadomestljivi.
  2. Zmanjšana samozavzetost v odnosih s kolegi in strankami s povečanimi zahtevami do drugih.
  3. Napadi znakov depresije ali agresije.
  4. Destruktivne in opazne spremembe v razmišljanju (zmanjšana koncentracija pozornosti in spomina, togost mišljenja, šibkost domišljije), motivacija (pomanjkanje pobude), čustva (izogibanje in pasivnost).
  5. Vse psihosomatske manifestacije in odvisnosti (odvisnosti).
  6. Obup in razočaranje v življenju, občutek nemoči.

Psiholog Viktor Boyko je simptome obravnaval v treh fazah: napetost, odpor, izčrpanost.

  1. Na stopnji živčne napetosti se opazijo izkušnje travmatičnih situacij, nezadovoljstvo s samim seboj, občutek "kletke", tesnoba in depresija.
  2. Na stopnji upora se opazi neustrezen selektivni čustveni odziv (od zunaj se to dojema kot nespoštovanje), čustvena in moralna zmedenost, razširitev območja čustvene ekonomije (človek je zadržan v čustvih ne samo v službi, ampak tudi doma), zmanjšanje (izogibanje nalog, ki zahtevajo veliko čustveno predanost).
  3. Izčrpanost se kaže v občutku čustvene pomanjkljivosti (oseba se sama ne počuti sposobna sočutja, vstopa v nekdo), popolne čustvene brezbrižnosti (ne vplivajo niti pozitivni niti negativni dogodki), oslabitve duševnega in fizičnega zdravja, psihosomatike in depersonalizacije.

Preobrazba v "robota" je najnevarnejši in najizrazitejši simptom izgorelosti, je tudi znak poklicnih osebnostnih deformacij. In to niti ni kršitev, ampak zaščitni mehanizem psihe, doveden do absurda..

V. V. Boyko je razvil tudi metodo za diagnosticiranje čustvenega izgorevanja, podobno tej klasifikaciji procesa. Toda več o tem preberite v članku "Profesionalno čustveno izgorevanje - priporočila psihologa".

Vrste izgorelosti

Glede na svojo strukturo ločimo 4 vrste izgorelosti: enofaktorski, dvofaktorski, trifaktorski, štiristopenjski.

Enosmerno izgorelost

Glavni dejavnik je izčrpanost (čustvena, kognitivna, fizična). Posledica so ostale komponente (depersonalizacija in redukcija). Ta vrsta izgorelosti prizadene vse poklice, ne le socialne..

Dvofaktorska izgorelost

Izčrpanost (afektivni faktor) in depersonalizacija (faktor nastavitve) vpliva. Ta vrsta je bolj značilna za družbene poklice, vendar ne nujno (če pride do depersonalizacije v odnosu do same osebe in ne drugih).

Trifaktorska izgorelost

Vsi trije dejavniki (izčrpanost, razosebljenost, amortizacija) vplivajo. Izčrpanost se kaže v zmanjšanem čustvenem ozadju, prenasičenosti s stiki ali brezbrižnosti. Depersonalizacija se lahko kaže na dva načina: odvisnost v odnosih ali negativizem in cinizem. Devalvacija vpliva bodisi na profesionalno samopodobo bodisi na osebno samopodobo. Ta vrsta izgorelosti je pogosta v socialnih poklicih..

Štirismerno izgorelost

Pri tej vrsti se kateri koli dejavnik (izčrpanost, depersonalizacija, zmanjšanje) deli s še dvema. Tako na primer pride do takojšnje amortizacije predmeta dela in strank.

Pogovor

Duševno izgorevanje je dolgotrajen proces, na začetku katerega človek skuša "iztisniti vse sokove iz sebe", da bi našel nove vire. Toda v resnici draženje, nezadovoljstvo, tesnoba, frustracije, depresija samo rastejo, nato pa pride do izčrpanosti, depersonalizacije in zmanjšanja.

Zanimivo je, da osebnostne lastnosti ne vplivajo le na razvoj izgorelosti, temveč tudi izgorelost povzroča spremembe v osebnosti. Zaradi prilagodljivega, vendar drugačnega od družbenih norm, vedenja izgorele osebe se pojavijo poklicne deformacije. To je različica samoutemeljevanja posameznika, razrešitve obstoječega protislovja. Poklicne deformacije so rezultat prestrukturiranja notranjega sveta posameznika in pojava novotvorb.

Čustveno izgorelost

Čustveno izgorelost je sindrom, ki se kaže v čustveni izčrpanosti, ki lahko zaradi svoje rasti vodi do patoloških sprememb v osebnosti, socialnih stikih in tudi kognitivnih funkcijah. Koncept se uporablja, kadar je značilno čustveno stanje zaposlenih in se najpogosteje uporablja pri označevanju odnosa do lastnih delovnih odgovornosti in dejavnosti.

V klinični fazi razvoja, ko človek ne more brez pomoči strokovnjakov, čustveno izgorelost vodi v popolno brezbrižnost do lastnega dela, pojav negativizma do pacientov ali strank. Trpijo odnosi s kolegi, samozavedanje kot specialista, ki se spremeni v nevrotične motnje, psihosomatske motnje, ki zahtevajo bolnišnično korekcijo.

Poklicno čustveno izgorevanje se najpogosteje pojavi na področjih dejavnosti, kjer je potrebna stalna zbranost, obstaja monotonost dejanj ali urnik s pretiranim stresom. Tudi takšno poslabšanje počutja olajšajo nizke plače, še posebej, če je bilo porabljenih precej osebnih sredstev - zaradi takšne kombinacije človek svojo dejavnost smatra za neuporabno.

Glavna kategorija nevarnosti izgorelosti so poklici, povezani z ljudmi (psihologi, zdravniki, socialni delavci, operaterji in svetovalci, menedžerji, vodstveni delavci itd.).

V poklicnem okolju dela z ljudmi z večjim tveganjem ali psihotraumatizacijo se lahko izgorelost kaže kot psihološka obramba pred pretirano psihološko preobremenitvijo in pogostimi travmatičnimi situacijami. Izkazalo se je, da je samo z zmanjšanjem občutljivosti in osebne pomembnosti dogajanja človek sposoben še naprej opravljati svoje delo. Od tu prihajajo debelokožni kirurgi in brezčutnost kriznih psihologov, tišina menedžerjev in brezkompromisno vodstvo.

Kaj je izgorelost

Čustveno izgorevanje zaposlenih je pogoj, ki zahteva bodisi dovolj dolgo časa za razvoj bodisi težke delovne pogoje. Na prvih stopnjah je vse neopaženo, človek je popolnoma zadovoljen z delom in vzdušjem, poln je aktivnosti in idej, a navdušenje postopoma začne izginjati. To se zgodi zaradi dejstva, da raven energije močno pade, ko zaposleni še naprej vlaga, ne dobi ustrezne donosnosti (vidnost rezultatov, pohvale, denarne nagrade itd.). Nato se razvije apatija, zamude postajajo pogostejše, možne so pogoste bolezni, običajno psihosomatske narave, moti se spanje in čustvena sfera.

Če na tej stopnji ne naredite ustreznega popravka, potem proces postane kroničen - zamuda postane norma, kopiči se veliko neizpolnjenih dolžnosti, draženje in jeza pa se pridružita utrujenosti. Ta stopnja je splošno sprejeta klasična klinična slika izgorelosti. Oseba razvije slabe navade, nepreklicno poslabša značaj, raven socialne inteligence se lahko zmanjša. V komunikaciji se skoraj vedno sliši nesramnost, žalitve ali hladnoča, skupaj z brezbrižnostjo. Fizično stanje se začne resno poslabšati, vse kronične bolezni postanejo aktivne in pojavi se psihosomatika. Če težave še naprej ignorirate, se pojavijo resne kršitve psihološke sfere (nevroze, kognitivni upad, klinična depresija, motnje afektivne sfere) in somatske težave (čir, hipertenzija, astma itd.).

Človek težko oceni svoje stanje sam, še posebej v prvih fazah, ponavadi spominja na dolgotrajno apatijo ali sezonski bluz, edina razlika je v tem, da simptomi nenehno naraščajo. Ta poslabšanja so bolj opazna od zunaj, če lahko tisti, ki so v bližini in bližnji, objektivno ocenijo situacijo in se ne užalijo ali izjave jemljejo osebno. Prej ko je zagotovljena pomoč ali sprejeti preventivni ukrepi, hitrejša je vrnitev k aktivnosti in dobri volji z minimalnim časom in naporom.

Vzroki za izgorelost

Poklicno čustveno izgorevanje se pojavi pod vplivom več dejavnikov, skupaj v svojih manifestacijah ali z mono izpostavljenostjo.

Glede osebnih lastnosti obstaja povezava med pojavom izgorelosti zaradi stabilnosti in vrsto razdražljivosti živčnega sistema. Bolj ko je človek občutljiv in manj razvita je njegova sposobnost abstrahiranja, večja je verjetnost, da kmalu izgubi zanimanje za dogajanje. Običajno so tisti, ki izgorijo, humanistični, naklonjeni in empatični ljudje. Ženske zaradi svoje čustvenosti pogosteje izgorevajo kot moški. Posamezniki, v življenju katerih je malo samostojnih odločitev in so prisiljeni ubogati tako v službi kot tudi v osebnem življenju, se znajdejo v precejšnjih preobremenitvah in njihov stres se hitreje razvija. Hkrati so bili pridobljeni tudi rezultati raziskave, kjer se je razkrilo, da človekova želja po obvladovanju popolnoma vsega v najkrajšem možnem času povzroči splošno duševno motnjo. To je posledica velikega napora za uravnavanje okoliške resničnosti, medtem ko dejstvo, da vsi svetovni procesi niso podrejeni eni osebi, ni upoštevano..

Visoka osebna odgovornost, perfekcionizem, prizadevanje za brezhibnost človeka delajo s polno hitrostjo, kar na koncu vodi do hitre izgube moči. Idealizacija in sanjarjenje, neustrezna ocena lastnih zmožnosti, pa tudi težnja k žrtvovanju lastnih interesov, potreb in časa zaradi neplačanih dodatnih naporov vodi človeka v čustveno neravnovesje.

Poleg osebnih lastnosti obstajajo predpogoji za razvoj čustvenega izgorevanja kot procesa organiziranja dela in značilnosti razporeditve obremenitve. Torej se z jasno porazdeljeno odgovornostjo, izrazito enakomerno obremenitvijo čustveno ozadje stabilizira in stresni učinek se zmanjša. Če ni jasne razmejitve dodeljene odgovornosti ali pa odgovornosti niso enakomerno razporejene, nastane notranji protest situacije, ki se razvije v stres, katerega kroničnost vodi v izgorelost. Nezadostna delovna obremenitev vodi do izgorelosti z enako hitrostjo kot preobremenitev, saj človek izgubi vrednost in namen svojega dela, notranja čustvena motivacija izgine.

Z visoko konkurenco znotraj ekipe, katere dejanja predpostavljajo doslednost, neizrečeno sovražnost, ogovarjanje, mobing in drugi negativni trenutki glede psihološke klime povzročajo razvoj utrujenosti in zmanjšanje vrednosti dela.

Osebne značilnosti kontingenta, s katerim morate delati, lahko poslabšajo stanje. Sem spadajo kritično bolni bolniki (oddelki za raka in hospice, intenzivna nega in kirurgija), težki mladostniki, ki prestajajo zaporno kazen, duševno bolni, agresivni kupci, neuravnoteženi otroci in druge kategorije, ki zahtevajo visoke čustvene stroške komunikacije..

Poleg komunikacije znotraj ekipe in razporeditve odgovornosti so destabilizirajoči dejavniki tudi pomanjkanje potrebne materialne podpore, dolgotrajno in neprekinjeno delo, prisotnost birokratskih situacij in druga vprašanja, ki jih je treba urediti na organizacijski ravni. Težko je samostojno popraviti ta dejavnik, toda podjetja s pogoji, ki motijo ​​psiho, slovijo po hitri menjavi kadrov. Ne da bi razmišljali o spremembi notranje politike, je v takšnih strukturah treba vedno pogosteje menjati ekipo.

Vsak človek ima zaradi svojih osebnih lastnosti svoje slabosti in s tem trenutke, za katere je verjetneje, da bodo povzročili izgorelost. Poznavanje lastnih psiholoških značilnosti bo pomagalo pravilno določiti obseg dejavnosti in pravočasno opaziti simptome živčne izčrpanosti.

Simptomi izgorelosti

Simptomi čustvene izčrpanosti ali izgorelosti vključujejo več kot le duševne spremembe in spremembe razpoloženja. Najpomembnejša je manifestacija duševne izčrpanosti, ki je videti kot zmanjšanje afektivnih reakcij, vse večja manifestacija brezbrižnosti, apatije. Na drugem mestu je ustreznost samozaznavanja ali depersonalizacije - kaže se v odnosih z ljudmi, natančneje v reakciji na določeno skupino ljudi. Lahko pride do povečanja čustvene odvisnosti, negativizma glede na določeno kategorijo (glede na starost, bolezen, razlog za zdravljenje itd.) Ali pojav drznosti, nesramnosti, nesramnosti pri komunikaciji z njimi. Naslednji simptom čustvenega izgorevanja je kršitev samoocene kot strokovnjaka v smeri navzdol (poveča se količina samokritičnosti, zmanjša se pomen lastnih spretnosti in pomembnost opravljenih dejavnosti, umetno se podceni možnost razvoja kariere).

Pripombe in ljudje okoli vas so nestrpni, pa tudi vse spremembe, tudi tiste, ki obljubljajo boljše ponudbe ali razvoj. Človek težave, ki se pojavijo, dojema kot nepremostljive; med možnimi ocenami razvoja situacije vidi le negativne.

S strani somatskih manifestacij je prvi zvonec hitra utrujenost. Hkrati tudi dober dolg spanec morda ne bo povrnil moči in dal občutka sprostitve. Prisotni so mišična oslabelost in bolečine v sklepih, napadi migrene, omotica in zvišan pritisk so pogostejši, človek se lahko pritoži nad nenehno napetostjo. V resnici so mišice čustveno izgorele osebe v stalni napetosti, saj je glavna življenjska naloga takšne motnje, da se upira okolju. Imunost močno pade, oseba pogosto trpi zaradi prehladov in nalezljivih bolezni. Motnje spanja se lahko kažejo kot nespečnost, utrujenost ob prebujanju ali tesnobno prebujanje sredi noči..

Kako se spoprijeti z izgorelostjo

Pomembna naloga preprečevanja je sposobnost sprejemanja premorov, takoj ko pride do občutka čustvene ali informacijske preobremenjenosti, je treba narediti odmor, med katerim ne bodo prispeli novi dražljaji. Z dobro razvito občutljivostjo na lastno stanje lahko takšni odmori trajajo približno pol ure in stanje se hitro stabilizira..

Če ima človek slabo vzpostavljen stik s svojo senzorično sfero, se lahko izkaže, da je preobremenitev resnejša in bo trajalo veliko več časa za razmislek in življenje tega, kar se dogaja (od več dni do morebitnih nenačrtovanih počitnic). Sprememba kulise je nujna, zato je tudi ob vikendih vredno poskusiti oditi v sosednje mesto ali naravo, ne pa jih izvesti na standarden način. Ob hudi izčrpanosti je priporočljivo, da si vzamete dopust, ne da bi obžalovali, da je bil na svoje stroške - v normalnem stanju je dokaj enostavno vrniti porabljeni denar, toda brez ustreznega počitka bo raven produktivnosti ponavadi nič.

V veliko pomoč je komunikacija z drugimi strokovnjaki iz njihovega poklica, ki delajo v drugih krajih. Z njimi lahko delite težave, se naučite drugih načinov reševanja ali postavljanja nalog, težko situacijo oblečete v humor. Razumevanje in podpora ljudi, ki razumejo značilnosti dejavnosti, čeprav nimajo neposrednih poklicnih stikov z vami, lahko da občutek, da to, kar se vam dogaja, ni tako obžalovanja vredno.

Izkoristite katero koli priložnost (en dan ali šest mesecev) za dodatno izobraževanje ali specializacijo. To bo preprečilo monotonost, uvedlo raznolikost in pomagalo optimizirati dejavnosti z novimi pristopi. Poleg tega vsak tečaj pomeni začasno odvračanje pozornosti od glavne dejavnosti, kar pomeni, da se preusmerite in čustveno počivate s kraja dela..

Ne nosite dela domov, ne svetujte znancem ob vikendih in na praznični mizi. Če je prišlo do izrednih razmer, je bolje, da en dan ostanete na delovnem mestu in vse dokončate, kot da neizpolnjenega vzamete s seboj ali ga raztegnete za en teden. Omejite komunikacijo s kolegi po službi, nehajte razpravljati o teh temah, ko greste skupaj domov - takoj ko je delovni dan končan, je dela z njim konec.

Spremljati morate lastno telesno kondicijo, pravočasno opraviti preglede pri strokovnjakih, piti vitamine in dobro jesti. Pomembna točka je organizacija zdravega načina spanja in gibanja. Poleg tega, da ostanete v formi, vam vadba pomaga pri obvladovanju stresa..

Prijavite se na jogo ali bazen - pomirja živčni sistem in vam pomaga, da se počutite sproščeno. Koristno je iti v psihološko skupino ali na osebni posvet pri strokovnjaku, kjer lahko zavržete svoja negativna čustva in se naučite samostojnih tehnik sproščanja. To lahko storite pred delovnim dnem ali takoj po vrnitvi domov, da ločite delo od počitka..

Če menite, da zanimanje za delo izginja in poje veliko energije, potem je treba sam delovni proces optimizirati. Morda je vredno popraviti urnik ali znova prebrati svoj opis delovnega mesta in uvesti nov razvoj. Izboljšanje poteka dela vključuje tudi psihološke trenutke interakcije, ko ne smete prevzeti nalog kolegov in si prizadevati pomagati vsem, dokler vaš del ni končan. Od zaposlenih bi morali zahtevati, da dosledno spoštujejo dogovorjene roke in če opazite, da nekdo ne glede na komentar zamuja, mu prilagodite datum na prejšnji datum - in po potrebi dobite rezultat.

Odmor od delovnega procesa je nujen. Kosilo pred monitorjem ni počitek pri dokončanju poročila. Če prihranite pol ure, boste morali na koncu ostati nekaj ur dlje zaradi zmanjšane pozornosti in aktivnosti. Vzpostavite ujemanje med tem, koliko truda ste vložili, in nagrado, ki jo prejmete - nima smisla poskušati, če ostane necenjena, je bolje, da ta čas porabite za samoizobraževanje ali pridobivanje dodatnih potrdil, izpolnjevanje zasebnih naročil in druge možnosti.

Glavna točka v boju proti čustvenemu izgorevanju je upočasniti, da bi imeli čas, da opazimo življenje v vseh njegovih pojavih in dodamo raznolikost, medtem ko razkladamo in ne preobremenjujemo lastnega urnika.

Preprečevanje izgorelosti zaposlenih

Preventivni ukrepi za preprečevanje sindroma izgorelosti zahtevajo, da oseba deluje v več smereh. Glede razmer na delovnem mestu je treba svojo delovno obremenitev razporediti čim bolj učinkovito, najbolje je, da določite določen način in ritem, da ne boste v nejasnosti. Bolje je dejavnosti zamenjati glede na njihove vrste - ravno to preklapljanje dejavnosti pomaga, da ne izgori.

Nekatera vprašanja pri zdravljenju izgorelosti je mogoče rešiti le v sodelovanju s strokovnjakom. Če se v ekipi začnejo konflikti ali pride do zmanjšanja samozavesti ali povečanja želje po perfekcionizmu, potem je pred popolno predajo tem procesom bolje opraviti en sam posvet..

Morda bo v procesu psihoterapije človek našel bolj jedrnate in manj energetsko zahtevne načine za obvladovanje situacije. Tam lahko razvijete svojo odpornost na stres in se naučite upreti napadom..

Da bi ohranili pozitiven odnos, je treba vsako situacijo pretehtati z vidika čustvene, materialne ali začasne osebne koristi (če ste se sprli s kolegico - ne morete ji pomagati, vaš šef podcenjuje - ne morete sodelovati na konferenci). Tukaj je glavno, da se ne spustimo v sanje, zato je pomembno tudi, da si lahko zastavimo realne cilje - bolj ko ustrezajo pogojem in možnostim, več se bo uresničilo. Človekova samozavedanje in njegova raven duševnega miru in pozitivnega odnosa so neposredno odvisni od stopnje dosežkov..

Ker izgorelost izčrpa tudi fizične vire, je zelo pomembno, da jih dopolnite..

Nujen je prost dan od katerega koli dela, čas, namenjen sebi. Možnosti niso primerne, če med uradnim vikendom človek trdo dela na svobodnjakih (razen če je to seveda hobi, ki poleg denarja prinaša tudi čustveno zadovoljstvo). Ob koncu delovnega tedna, pa tudi v posebej obremenjenih delovnih dneh, se prečistite od službenih misli, da jih ne boste vzeli s seboj na dopust. Nekaterim tedenski odkriti pogovori s prijatelji nekomu pomagajo, drugim so analize, kaj se je zgodilo iz zapiskov, optimalne, nekdo bo narisal ali izrazil, kar se je nabralo v drugi ustvarjalnosti. Bistvo ni v metodah, temveč v puščanju delovnih procesov na delovnem mestu in ne v zapiranju čustvenih izkušenj, temveč v njihovem sproščanju na kakršen koli primeren način.

Avtor: Praktični psiholog N. A. Vedmesh.

Govornik medicinsko-psihološkega centra "PsychoMed"

Kaj je izgorelost in kako se z njo spoprijeti: simptomi, diagnostične metode in načini za njeno odpravo

Pozdravljeni vsi bralci! Lyudmila Redkina z vami. Ste se kdaj počutili prazne, na videz brez posebnega razloga? Nenavadno se mi je zgodilo po rojstvu otroka. Vse opravke sem opravljal po hiši, čuval otroka, poskušal dovolj spiti, a kronična utrujenost ni minila. Tudi ko sem se dobro počutil, ni bilo moči, da bi se vesel, smejal, na splošno živel polno. To stanje me je seveda preganjalo in začel sem ugotavljati, kaj je narobe z mano. Izkazalo se je, da sem ravno zgorela, tako kot mnoge mlade matere, številni zdravniki, učitelji in ljudje drugih poklicev, povezanih s komunikacijo. V tem članku si bomo podrobneje ogledali, kaj je čustveno izgorevanje, ugotovili, kako mu preprečiti vstop v vaše življenje in če vas je že prehitel, vam bom povedal nekaj načinov, kako se z njim spoprijeti..

splošne značilnosti

Opredelitev tega izraza je več, vendar se vse izvirajo iz enega bistva. Ime stanja izčrpanosti je dal psiholog H. Freudenberger.

Čustveno izgorelost (izgorelost) je stanje osebe, pri katerem se sproži psihološka obramba kot odziv na določene travmatične vplive. V tem primeru je psihološka obramba popolna ali delna izključitev čustev..

Preprosto povedano, v takem stanju človek nima moči, da bi se smejal ali jokal, nima dovolj vitalne energije, da bi se odzval na situacije, ki se mu zgodijo. V tem trenutku je v psihi "vklopljen" mehanizem izmerjene in varčne porabe energije. To se kaže v človekovem osebnem življenju, poklicni sferi, komunikaciji z ljudmi.

Izgorelost osebe se zgodi, ko vsak dan izvajamo enaka dejanja, vendar ne vidimo njihovega rezultata ali ne čutimo napredka. Zaradi tega se naše zdravje, uspešnost, odnosi z drugimi slabšajo. Človek postane živčen, razdražljiv, "umakne se vase".

Simptomi CMEA

Sindrom izgorelosti (SEB) še ni bolezen, temveč kompleks simptomov, ki predstavljajo sliko človekovega stanja. Ne zgodi se le tako, da obstajajo nekateri predhodniki, ki vodijo do tega sindroma. Tako kot jaz tudi vsi takoj ne razumejo, kaj se jim dogaja. Zato ne reagirajo takoj, kar poslabša njihovo stanje..

Simptomi CMEA so:

  • stalna utrujenost, šibkost, letargija;
  • pogosti glavoboli;
  • zmanjšana imunost, pomanjkanje običajnega spanca;
  • zmanjšan vid, bolečine v hrbtu;
  • prehranjevalna motnja - stres se "zatakne" ali "cmok ne bo ustrezal grlu";
  • želja pobegniti od vseh, biti sam s seboj;
  • izogibanje odgovornosti, lenobi, kopičenju izjemnega dela;
  • zamera, obtožbe, razdražljivost;
  • zavist in pritožbe nad življenjem, srečo drugih;
  • človek se obžaluje, ker trdo dela, da mora svoje življenje »zapraviti«;
  • negativen in pesimističen odnos do vsega;
  • brezbrižnost do sebe in drugih;
  • stanje frustracije;
  • samozavest se zmanjša;
  • brez zanimanja za poklicni razvoj, njihovo delo;
  • razdražljivost, stalna slaba volja, depresija (tukaj je opisano, kako si v tem primeru pomagati).

Kot lahko vidite, čustveno izgorevanje vpliva na psiho-čustveno, fizično sfero človeka, pa tudi na njegovo vedenje v družbi. Zato je zelo pomembno, da težavo s svojim stanjem rešite pravočasno..

Verjetno boste poleg svojega vedenja in notranjih občutkov opazili, da ste v službi postali manj produktivni. Prevzamete količino, ki ste jo opravili v enem delovnem dnevu, zdaj pa je ne morete obdelati v treh. Če težave ne rešite s čustveno sfero, se bo sčasoma uspešnost zmanjšala, poleg notranjih pa bodo dodane tudi zunanje: kje na primer denar..

Obdobja

CMEA je razdeljen na faze. Takšna delitev je nujna za zdravnike in psihologe, da bi vedeli, "iz katerega močvirja" človeka potegnejo ven in v kolikšni meri je v njem zaseden. Eden prvih raziskovalcev, ki se je lotil tega problema, je V. V. Boyko. Psiholog je razvil posebne tehnike, ki določajo stanje osebe in 4 stopnje (faze) njegovega izgorevanja čustev. Upoštevajte jih.

  1. Napetost. To je začetna stopnja izgorelosti, njenega znanilca. Osebo zelo skrbi travmatična situacija (otrok je bolan, konec zveze, težave v službi). Nabira se obup, stanje nezadovoljstva s seboj in s svojim vedenjem. Obstaja občutek nemoči, "v kletki". Človek v tesnobi, razočaran vase.
  2. Odpornost. Z drugimi besedami, osebnost se začne upirati, braniti pred tem stanjem. Brezsrčnost in brezbrižnost naraščata, težave podrejenih in drugih ljudi, s katerimi morate komunicirati, se ne upoštevajo. Zato se včasih pojavimo pri zdravnikih, kadar so brezbrižni do pacientov, pri učiteljih, ko veslajo vse otroke z istim glavnikom in imajo 2. fazo CMEA.
  3. Izčrpanost. Človek sam ne razume popolnoma, da se mu to dogaja. Splošni ton telesa se zmanjša, živčni sistem je oslabljen. Obstaja odvisnost od "takega jaza", zato so brezčutnost, razdražljivost in zamera že značilnosti osebnosti. To je nevarno, ker lahko svojo ravnodušnost dokaže vsem, ki jo obkrožajo..
  4. Depersonalizacija. Osebnost doživlja velike spremembe. Človek ne zgore samo v službi ali na katerem koli področju. To se kaže že na vseh področjih, karakterne lastnosti in vrednote se spreminjajo. Oseba lahko izjavi, "kako sovražim vse", "bi se zadavila" itd. To že meji na psihopatologijo. Pojavijo se somatske manifestacije CMEA.

Kdo se običajno zgodi in iz kakšnih razlogov

Zakaj človek ne izgori ob vsakem stresu? Torej CMEA ni povezan s stresom? Ne, razmerje obstaja, toda to je kumulativno stanje, kot je nenehno pomanjkanje spanja. Poglejmo si torej dejavnike pri nastanku izgorelosti in kdo je zanje izpostavljen:

  • ljudje, ki si prizadevajo za ideal;
  • posamezniki, za katere je značilen videz občutka krivde z njim in brez njega;
  • občutljivi in ​​ljudje z velikimi pričakovanji, zahtevami;
  • naivne in osebnosti "v roza očalih";
  • pripravljen ugajati vsem.

Na primer, težava, ki jo imam, je ta, da si vedno želim popolnih odnosov, popolnih otrok, popolne čistoče. In kako mislite, da mi uspe to doseči? Ne! Prvič, koncept ideala je drugačen tudi pri mojih najdražjih, drugič pa ni resničen! In moram reči, da sem imel "čast" izstopiti iz CMEA, kar ni bilo lahko.

Nadaljujemo s seznamom skupin ljudi, ki imajo vse možnosti, da so med požganimi:

  • zdravstveni delavci - znaki CMEA se začnejo po več letih dela (nekateri celo prej);
  • učitelji v šolah, univerzah;
  • ljudje iz storitvenega sektorja, ki delajo z ne preveč vljudnimi ljudmi;
  • menedžerji, direktorji, poslovneži, podjetniki;
  • kreativni strokovnjaki (umetniki, oblikovalci, igralci).

Vsi, ki ne vidijo koristi svojega dela, so izpostavljeni poklicnemu izgorevanju. CMEA se opazuje iz naslednjih razlogov:

  • med porabljenimi viri posameznika (energija, čas, čustva) in rezultatom ni povezave;
  • ambiciozni cilji in malo časa;
  • človek ne zna uravnavati svojih čustev;
  • povečan občutek odgovornosti in velika telesna aktivnost;
  • oseba ni naučena izhajati iz težkih situacij, ne zna pravilno komunicirati.

Diagnostika

Z lahkoto ugotovite, kdaj imate 3. ali 4. stopnjo čustvene izgorelosti, saj bo celo telo zavriskalo o tem. Toda v zgodnjih fazah je pomembno, da se pravočasno podvržete diagnostiki, lahko naredite samodiagnostiko, da popravite dnevno rutino, reakcije na stres in na splošno poskrbite zase.

Predstavljam vam več metod, ki vam bodo pomagale diagnosticirati raven CMEA.

  1. “Diagnostika stopnje čustvenega izgorevanja” - test V. Boyka. Sledite povezavi za test na spletu. Odgovoriti morate na 84 vprašanj. Takoj odgovorite brez oklevanja, zato se verjetnost resničnega rezultata poveča. To je vsem znan vprašalnik, ki so ga obsežne študije potrdile za zanesljivost..
  2. "Vprašalnik izgorelosti Maslach". Ta tehnika je bila preizkušena pri zdravstvenih delavcih, vendar je uporabna za vse poklice. Njegov glavni poudarek je merjenje kazalnikov poklicne izgorelosti. To je posebna tema v psihologiji, ki jo preučujemo s pomočjo tega vprašalnika..
  3. "Opredelitev duševnega izgorevanja" A. Rukavishnikov. Odgovoriti morate na 19 vprašanj. Test pokaže, na kateri ravni je vaša osebnost. Ima gradacijo na 3 lestvice, ki kažejo psiho-čustveno izčrpanost, osebno distanco, poklicno motivacijo.
  4. Vodopyanov test "Sindrom izgorelosti". Ta test je dober, ker je prilagojen različnim poklicem. Obstaja študija psihoemocionalnega stanja osebe po naslednjih lestvicah: čustvena izčrpanost, depersonalizacija, poklicni uspeh.

Ti testi pomagajo prepoznati težave različnih poklicev: trgovski delavci, menedžerji, voditelji, učitelji. Ampak jaz, na primer, kot je Boykova tehnika, je test primeren za vse ljudi. Tudi matere na porodniškem dopustu ga lahko prenesejo, če menijo, da se kotalijo. In načeloma vsi, ki so zgoreli zunaj poklica.

Statistični podatki kažejo, da je večja verjetnost, da bodo ženske izgorele, saj morajo več komunicirati doma in v službi. Čeprav je na primer WHO maja 2019 CMEA opredelila kot sindrom, ki se pojavi na delovnem mestu zaradi kroničnega stresa. V dokumentu piše, da je takšno stanje bolezen prepoznano le v primeru poklicnega izgorelosti..

Če želite vedeti, kdaj CMEA velja za bolezen in kdaj - le sindrom, je pomembno razumeti, kaj je vključeno v koncept "poklicnega izgorelosti".

Oseba je izčrpana, primanjkuje energije, psihološko je odstranjena iz svojih poklicnih dejavnosti. Obstaja cinizem, negativizem. Pokaže poklicno deformacijo - ko je določeno vedenje pri delu določeno kot značilnost osebe. To se pri učiteljih jasno vidi: želja po poučevanju vseh, po tem, da se imajo za glavno v katerem koli podjetju itd..

Kako se spoprijeti z izgorelostjo

Treba se je boriti s sindromom in čim prej, tem bolje. Različne dejavnosti in skrb za fizično zdravje pomagajo pri soočanju s CMEA. Metode za premagovanje čustvenega izgorelosti so znane mnogim, vemo celo, kako jih najbolje uporabiti, a ali ne? Začnimo z dejstvom, da vsi delodajalci ne vedo, da so tudi sami odgovorni za okrevanje zaposlenih po velikih obremenitvah..

Že vemo, da se CMEA kaže v treh vidikih. Ko se človek vpraša, kaj naj stori s svojim stanjem, je pomembno, da pozornost usmeri k premagovanju simptomov v vseh treh smereh..

Nasvet psihologa

  1. Sporočilo. Glede na to, da CMEA vpliva na človeško telo in se kaže predvsem v mišičnem krču, je pomembno, da ga začnemo odstranjevati. Obstaja veliko tehnik za odstranjevanje "stresnega prostora", vendar so neučinkovite. Zato priporočam, da začnete s sproščujočo masažo. Poiščite dobro poučenega masažnega terapevta in mu zaupajte svojo "lupino"!
  2. Nauči se sprostiti. To včasih zahteva moč volje, da se oddalji od dela, obremenitev in odločanja. Tako telo kot um bi morali počivati. Poskusite ugasniti vse pripomočke, televizor, računalnik 2 - 3 ure pred spanjem. Spremljajte ravnovesje fizičnega in psihološkega stresa, če niste fizično utrujeni, potem ko greste v posteljo, ne boste mogli zaspati, ker ste duševno utrujeni.
  3. Premikajte se aktivno. Če vodite sedeči življenjski slog, bi se morali (ne, preprosto morate! «Začnite se gibati. To je tek, telovadba, telovadba itd. Gibanje in voda sta najboljši okrevanju po intelektualno težkem dnevu za naše telo, zlasti za možgane, prebavo. in imunost.
  4. Dovolj spite. Od sebe vem, da kronično pomanjkanje spanja upočasni možgane, hitrost fizičnih reakcij in zmanjša delovno sposobnost. Človek mora spati vsaj 6 ur na dan, vendar za mnoge to ni dovolj: 7 - 8 ur je norma za odraslo osebo in še več za otroka, odvisno od starosti. Spajte dobro brez utripajočih lučk, visoke blazine itd..
  5. Naučite se komunicirati. Pogosto sami pademo na trnek izgorelosti zaradi dejstva, da ne znamo komunicirati, nismo pripravljeni na stres in se ne znamo pogajati. To vodi v čustveno izčrpanost. Zato se naučite graditi odnose, komunicirati, se pogajati, braniti svoje interese. Učenje pravilne verbalne komunikacije vam lahko pomaga obvladati stres.
  6. Poskusite biti prilagodljivi. Prilagodljivost je veščina, ki pomaga ustrezno odzivati ​​se na spremembe v življenju. Naše življenje se nenehno spreminja in konzervativni ljudje te spremembe precej težko sprejmejo. Zato se v boju za staro življenje izčrpavajo čustva..
  7. Če pride do blokade pri delu in je ne morete prenesti, je čas za dopust. Če pa to ne deluje, vas nihče ne sili, da opravljate svoje osovraženo delo. Mimogrede, zapustiti moraš, ne da bi si škodoval živce. V tem članku o pristojni odpovedi boste našli veliko koristnih nasvetov..
  8. Aktivni počitek ali sprememba kulise. To je tisto, kar pomaga pri ponovnem zagonu čustvene sfere, da se napolni z novimi vtisi in razburljivimi dogodki. To je velika motnja in razkriva notranje mehanizme duševnega okrevanja..
  9. Ne pozabite nase med delovnim dnevom. Poskusite si delati odmore, včasih pojdite ven, znova zaženite možgane, še posebej, ko pride veliko informacij do vas.
  10. Nauči se reči ne. To je super za pomoč pri obrambi osebnih meja, kar vas tudi ščiti pred izgorelostjo. Toda to je treba storiti premišljeno, da ne pride do konflikta. Mimogrede, tudi konflikti jemljejo energijo. V tem članku boste izvedeli, kako rešiti konflikte..
  11. Razvijte ritual spuščanja delovnih oblačil. Psihološko, ko slečete delovno obleko pisarniškega delavca ali učitelja, slečete celotno obremenitev delovnega dne, težave in nerešene naloge.

Vaje

Številni psihologi se strinjajo, da so najboljše vaje za premagovanje tega sindroma elementi joge, avto-treninga in treninga, kjer se rešijo vsi problemi, spremeni se odnos do njih ter poteka iskanje in obnavljanje notranjih virov. Tu je nekaj vaj:

  • Dihalne vaje - poslušajte svoje dihanje, začnite globoko dihati, zadržite dih, nato izdihnite pri štetju 5, to naredite do 20-krat;
  • Sprostitev - ležite na tleh z iztegnjenimi rokami in nogami, ležite 1 - 2 minuti, z zaprtimi očmi, predstavljajte si sobo, v kateri ste, prisluhnite dihanju, počasi dihajte, izmenično obremenjujte okončine, stresite z glavo;
  • Postopna sprostitev vseh delov telesa, pa tudi tehnike samo-masaže, bodo pomagale, da se znebite CMEA, začnete masirati okončine od spodaj navzgor - to bo pomagalo limfi odstraniti toksine iz telesa, kar je koristno tudi v procesu čiščenja telesa in duha.

Knjige in video posnetki

Znanstvena novost problema je mnoge znanstvenike spodbudila k preiskavi teme CMEA. To omogoča preučevanje novih načinov spoprijemanja s tem stanjem, saj je izhod iz njega pomemben ne samo za odrasle, temveč tudi za šolarje, študente, družinske člane, vključene v različne projekte in kroge. Spodaj je seznam literature, knjig, ki vam bodo pomagale pri preučevanju CMEA in iskanju priporočil za njegovo premagovanje.

  1. Deborah Zack "nedvoumna".
  2. Ched-Meng Tan "Veselje od znotraj".
  3. Tal Ben Shahar "Perfekcionistični paradoks".
  4. L. Petranovskaya “Predavanje“ Ne morem več ”.
  5. A.V. Miščenko "Osebne determinante čustvenega izgorevanja pri športnih trenerjih".
  6. Yury Ayupova "Brez izgorelosti".
  7. J. Greenberg "Obvladovanje stresa".

Poleg knjig si lahko ogledate odlične videoposnetke, ki vam bodo pomagali razumeti svoje stanje in se naučiti, kako ga v prihodnosti premagati in se mu izogniti. Na primer, Evgenia Streletskaya to stanje dobro razloži v svojem predavanju »Čustveno izgorelost. Zdravljenje po fazah. Sobotni ".

Usposabljanje

Če želite črpati možgane, se očistiti negativnosti in preprečiti nastanek CMEA, vam svetujem, da se udeležite treningov. Če pa se jih ni mogoče osebno udeležiti, obstaja odličen tečaj "Razstrupljanje možganov". Pomaga črpati možgane, se naučiti koncentrirati se na tisto, kar je pomembno, počivati, povečati učinkovitost, obvladovati čustva in brez škode zase.

Ko napredujete skozi to, se boste naučili obvladovati stres, tesnobo in tesnobo. Vodja tečaja je Viktor Širjajev, specialist za razvojno psihologijo. Če pa vam praktične in teoretične naloge ne pomagajo, potem potrebujete psihoterapijo, da se znebite nabranih nepotrebnih informacij. Mimogrede, psihoterapevtske metode pomagajo rešiti psihosomatske vidike problema..

Preprečevanje

Da bi preprečili COMECON, je pomembno, da nehamo skrbeti za najrazličnejše stvari in se naučimo soočiti s stresom. V nasprotnem primeru se lahko posledice pojava izgorelosti spremenijo v velik problem. Kaj je treba storiti, da preprečimo CMEA:

  1. Če se zavedate, da imate čustveno izgorelost, poskusite ne obupati. Oblikujte svojo "pozitivno samopodobo". Spomnite se, da vam bo uspelo, da bo vse minilo in boste spet v formi. Podprite se.
  2. Ohranite ravnovesje med delom in počitkom. To je še posebej pomembno za mladostnike, ki imajo v svoji psihi in telesu prehodno obdobje. Starši tega ne razumejo vedno in se obremenjujejo z novimi nalogami in študijem. In najstnik mora včasih vse vreči in se dobro naspati..
  3. Redno se gibajte. Moški to počnejo pogosteje, saj niso obremenjeni z otroki in družinskimi obveznostmi. Toda ne glede na to, koliko ste stari, telesna aktivnost nikoli ne boli. V športu se človek fizično razvija, kar mu daje energijo in fizično moč.
  4. Ne vozite se do izčrpanosti, dovolj spite. In dovolj spanja morate sorazmerno z obremenitvami. Spajte dobro, če je bil dan prej težak..
  5. Prenos tovora. Ne vzemite vsega nase. Poskusite razporediti svoje odgovornosti, če jih ne morete obvladati. Na tem temeljijo metode in tehnike preprečevanja, ko se človek zna pravočasno ustaviti in ne sprejme več, kot lahko sprejme.
  6. Poiščite hobi. Življenje se ne konča z zvezo z moškim / žensko ali službo. Pomembno je, da se še naprej razvijamo, kar daje energijo in čustva.

Zaključek

Izgorelost je problem sodobne družbe. Lahko ga diagnosticiramo s pomočjo posebnih vprašalnikov za prepoznavanje sindroma. Torej, kaj je pomembno, da si zapomnite:

  1. Izgorelost ni vse tako neškodljiva. Ne bo se ga mogel znebiti samo tako, da bo en dan ležal na postelji..
  2. Sestavine tega sindroma zadevajo vsa področja človeškega življenja, zato bo treba pozneje zdraviti tako dušo kot telo..
  3. Da bi preprečili CMEA, bodite posebej pozorni na proučevanje nasvetov psihologa in načinov preprečevanja sindroma, sicer boste morali biti še posebej pozorni na lekarne in pomirjevala.

Ker ste članek prebrali do konca, vas zanima! Zato bi rad dobil povratne informacije v komentarjih ali videl, kaj mislite o svojih najdražjih, tako da kliknete gumb »deli v družabnih omrežjih«. In z veseljem sem pokrival tako koristno temo. Do naslednjič!

Kaj je izgorelost in zakaj lahko uniči vaše zdravje, kariero in družino

Fantje, srce in dušo smo dali v Bright Side. Hvala za to,
da odkrijete to lepoto. Hvala za navdih in naježjo kožo.
Pridružite se nam na Facebooku in VKontakte

Karosi je nenadna smrt na delovnem mestu. Izraz izvira iz Japonske in tam se vodi uradna statistika smrti na delovnem mestu. Karosi prizadene tako mlajše delavce kot tudi bolj izkušene in zrele delavce. Prekomerno delo, stres, depresija, zaostreni odnosi s kolegi in šefi - vse to lahko vodi vsaj do zdravstvenih težav, kvečjemu do nenadne smrti. Izgorelost je še en vzrok karoshi..

Bright Side smo ugotovili, kaj je izgorelost in kako se temu izogniti..

Kaj je izgorelost

Večna konkurenca, visoka delovna intenzivnost, nenehni socialni stiki, napeti odnosi s sodelavci in pretirane zahteve delodajalca - vse to prej ali slej vodi v čustveno izgorelost..

Sindrom izgorelosti je medicina uradno priznala in je vključena v Mednarodno klasifikacijo bolezni. Bolezen je mlada. V sodobno psihologijo ga je leta 1974 uvedel Američan Herbert Freudenberger. Čustveno izgorelost ne vpliva samo na človekovo uspešnost, temveč tudi na celotno življenje. Vpliva na ljudi vseh starosti in poklicev..

Razlogi za izgorelost

Glavni vzrok za izgorelost je posledica stresa na delovnem mestu. Obstaja več virov stresa:

  • monotono in monotono delo;
  • intenziven delovni ritem;
  • pomanjkanje materialne in moralne podpore, pomanjkanje pohval oblasti;
  • pogoste nezaslužene kritike;
  • nejasna postavitev nalog;
  • občutek podcenjenosti in nepotrebnosti pri delu;

delo v odprtem prostoru.

Ljudje, ki so nagnjeni k idealizmu, maksimalisti, sanjači, ljudje z večjo odgovornostjo, ki zlorabljajo alkohol, zlahka spadajo v območje nevarnosti izgorelosti. Čustveno izgorelost lahko prizadene ne samo pisarniške delavce ali IT-strokovnjake, temveč tudi gospodinje. Še posebej akutno je, ko njihovo delo ni več cenjeno..

Pravzaprav gospodinja opravlja veliko rutinskega in ponavljajočega se dela. Če drugi domače delo jemljejo kot nekaj samoumevnega in ne nudijo podpore, lahko ženska v takih razmerah doživi izgorelost..

Izogibanje težavam

Če delo ne prinaša užitka, potem oseba zavestno ali nezavedno poskuša te užitke iskati zunaj in nadomestiti pozitivna čustva. Nadomestilo je na več načinov:

  • šopaholizem;
  • alkohol in mamila;
  • reševanje težav;
  • promiskuitetnost;
  • ekstremni šport;
  • zasvojenost z igrami na srečo.

Nadomestilo je izraženo za vsakogar drugače. Če torej v želodcu opazite povezavo med težavami v službi in 3. kosom pogače, potem raje malo razmislite..

Faze izgorelosti

Izgorelost se ne zgodi nenadoma. To je dolgotrajen proces, ki se kaže v stanju izčrpanosti, fizične utrujenosti in zmanjšanega zadovoljstva z delom in življenjem na splošno. Psiholog Jerrold Greenberg ugotavlja 5 stopenj izgorelosti.

  • 1. stopnja - poročno potovanje. Zaposleni je z zastavljenimi nalogami zadovoljen in je nad vsem navdušen. Ko pa nezadovoljstvo narašča, začne poklic prinašati manj veselja, stres pa več.
  • 2. stopnja - pomanjkanje goriva. Zanj so značilni utrujenost, apatija in težave s spanjem. Zaposleni lahko izgubi zanimanje za delo, privlačnost dela v tej organizaciji izgine in produktivnost dejavnosti se zmanjša.
  • 3. stopnja - kronični simptomi. Prekomerna obremenitev pri delu vodi do izčrpanosti, kronične razdražljivosti, povečane jeze in agresije, občutka depresije, zaposleni čuti nenehno pomanjkanje časa.
  • 4. stopnja - kriza. Kronične bolezni se razvijejo in poslabšajo. Oseba delno ali v celoti izgubi delovno sposobnost. Povečuje se nezadovoljstvo s kakovostjo življenja.
  • 5. stopnja - prebijanje stene. Fizične in psihološke težave postanejo akutne. Pojavijo se bolezni, ki ogrožajo življenje. Zaposlen ima toliko težav, da je njegova kariera ogrožena.

Če se znajdete v eni od faz čustvenega izgorelosti, je morda čas, da se odpravite na počitnice. Ali pa sobotni.

Kaj je sabatično in kako koristno

Iz angleščine se sabbatical prevede kot "nehaj nekaj delati, si oddahni". Sabbatical je dolg dopust, ki traja leto ali dve z ohranitvijo delovnega mesta. Tak dopust je potreben tako za zaposlenega kot za delodajalca. Izgoreli zaposleni podjetju ustvarja veliko težav. Je neproduktiven, dela veliko napak in lahko uniči ugled podjetja..

Na tako dolge počitnice morate pretehtati prednosti in slabosti. Razumejte, kaj želite početi, kako se podpreti za letošnje leto in ali se je vredno vrniti na delo. Ta trend se na postsovjetskem prostoru še ni zaživel. 29% ameriških podjetij se ukvarja z oddihom. Nekatere evropske organizacije so jim sledile. Na Danskem je sabbatkal zapisan na zakonodajni ravni.

Dopust ima tudi slabo stran. Mnogi tisti, ki eno leto zapustijo službo, doživljajo apatijo in brezbrižnost do sveta. Zastavite si glavno vprašanje: kaj želite početi in kakšen rezultat bo prišel? Mogoče na potovanje, selitev, vzgojo otrok, učenje novega hobija, gradnjo hiše ali zasaditev zelenjavnega vrta?

Kako zdraviti izgorelost

Izgorelost je mogoče preprečiti in ne samo zdraviti. In ne glede na to, kako nepomembno se sliši, so pravilna prehrana, šport in primeren spanec odlično preprečevanje izgorelosti. Poskusite početi to, kar želite, vsaj enkrat na teden. Prednostno določite in dokončajte le pomembne naloge, ostale pa po potrebi.

Poskusite si delati odmore med velikimi nalogami. Tudi gospodinje potrebujejo ta nasvet. Naredili smo si juho - razveselili smo se slastne sladice, pomivali tla - si ogledali epizodo naše najljubše televizijske nadaljevanke. Tako prijetne nagrade vas spodbujajo, da delo opravljate bolje in hitreje, fiksacija na nekaj dobrega pa daje zadovoljstvo in povečuje zanimanje za življenje..

Kako se spopadate z izgorelostjo?